Klacht: Rentalcars services de slechste

21cs16423 op 27 juli 2017 over Rentalcars in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Rentalcars
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 27 juli 2017

Een klant heeft negatieve ervaringen met Rentalcars, waarbij hij zijn auto niet kon ophalen en moeite had om contact te krijgen met de klantenservice. Na het aanvragen van een terugbetaling kreeg hij tegenstrijdige informatie over annuleringskosten, wat leidde tot frustratie over het systeem en de communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Nou ik ben rentalcars na toe geweest, helaas kreeg ik me auto niet dus ik bell rentalcars om half 5 nou ik weet een ding zeker om half 5 zijn ze niet aanspreekbaar.. dus een dag later belde ik rentalcars over dat ik me geld terug will… dood leuk kreeg ik als antwoord oke word geregeld u krijgt zo snel.mogelijk uw geld terug zo simpel als het maar kon… maar ik vondt het verdacht kreeg niet echt cijfers dus ik belde een ander collega nou die wist helemaal niks over het annulerings van ss vorige collega dus kreeg te horen dat ik annulerings kosten moest betalen van €60 geen probleem een dag later moet €188 van eerstedag annuleren na 1 week later hoe slecht is dit systeem dit bedrijf zorgt dat annuleren meerdere dagen van u weg neem zodat u meer annulerings kosten betaal…

Gewenste Oplossing:

Tevreden?

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rentalcars

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rentalcars nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM