Mijn Klacht:
Rentalcars beweert dat mijn vrouw de auto niet heeft opgehaald, terwijl Green Motion op Rotterdam airport beweert dat er een probleem zou zijn met de credit card waar eerder de auto online mee betaald was en die recentelijk op Brussels Charleroi gewoon geaccepteerd werd.
Het moge duidelijk zijn dat niet beide partijen gelijk kunnen hebben. Sterker nog, ze hebben allebei ongelijk aangezien mijn vrouw de auto wel degelijk is gaan ophalen, maar vervolgens niet meekreeg.
Rentalcars weigert iedere medewerking én de kosten van de huurauto te restitueren.
Gewenste Oplossing:
Excuses voor de uitermate onbeschofte manier van handelen én terugbetaling van de gemaakte kosten voor de huurauto inclusief de extra kosten voor OV om op de eindbestemming te komen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
