Mijn Klacht:
Beste,
In bovenstaande titel vindt u het referentienummer van de klacht die ik heb ingediend, ik heb onderstaande ontvangen:
Beste Dhr de rycke
Hartelijk dank voor het contact opnemen over uw boeking met Firefly in Alicante, referentienummer 743016200, die op 2019-07-29 08:15:00 is afgerond.
Het spijt ons te vernemen dat de service die u heeft ontvangen niet aan de verwachtingen heeft voldaan. We weten hoe frustrerend het is wanneer u niet de service krijgt die u mag verwachten. We willen graag dat al onze klanten een geweldige ervaring hebben wanneer ze via ons huren.
We waarderen uw feedback, het helpt ons om onze service te verbeteren. Ook helpt het de autoverhuurbedrijven met wie wij samenwerken te verbeteren.
Ik geef uw gegevens door aan een collega die gespecialiseerd is in het oplossen van problemen zoals de uwe. Ze zullen eerst verder onderzoek doen, en binnenkort contact met u opnemen.
Nogmaals onze excuses. U zult spoedig van ons horen.
Vliegtickets autohuur klantenservice
Tot op heden heb ik geen feedback meer gekregen over het onterecht van mijn visa rekening halen van 260.76 euro.
Graag had ik nieuws gekregen hoe ver jullie staan met het behandelen van mijn klacht?
Dank bij voorbaat
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn als het geld die onrechtmatig van mijn rekening is gehaald teruggestort wordt.
(10)
