Klacht: oplichting

Mevr M.J. van der Hart op 09 juni 2016 over Rentalcars in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rentalcars
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 9 juni 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over Rentalcars, waarbij hij aangeeft dat hij bij het ophalen van een huurauto op Ibiza gedwongen werd € 80 voor een volle tank te betalen, ondanks dat er al brandstof in de auto zat. Hij ontving slechts € 12 terug, wat hij als onterecht beschouwt. De klant is zeer ontevreden over de service en waarschuwt anderen om geen auto te huren bij Rentalcars.

Mijn Klacht:

referentie nr 562087259
De autohuur en volledige dekking betaald via internet. Op de luchthaven Ibiza af te halen auto krijg je alleen mee als je € 80,– betaald voor de volle tank ! Lijkt mij een hele klus om € 80,= in een Fiat panda te proppen hoor!! Maar beloofde ons als b.v. de helft er nog in zat, de helft ook teruggestort zou worden. De helft zat er ook nog in en kreeg resp. € 12,=
ervoor terug! De reinste diefstal noem ik dat. Er past nog niet eens € 50,- in de tank. Als dit niet naar tevredenheid opgelost wordt, raad ik iedere vriend kennis aan never noooit bij rentalcars een auto te boeken. De ergenis dat er daar geprobeert wordt ter plekke alsnog een extra verzekering te nemen, met de wooorden “tja dan bent u slecht verzekerd” benoem ik toch nog maar even, alsof je achterlijk bent.

Gewenste Oplossing:

Als er € 50,- teruggestort wordt, van de niet gebruikte benzine, ben ik pas tevreden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rentalcars

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rentalcars nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM