Een klant van Rentalcars heeft een klacht ingediend over onterechte kosten na het inleveren van een huurauto. Ondanks dat de auto vol was ingeleverd, werd er 26 euro in rekening gebracht voor "bijtankkosten", verwijzend naar een artikel in de algemene voorwaarden. De klant beschouwt dit als oplichting.
Wij hebben de auto zoals afgesproken vol ingeleverd. Toch werd ons 26 euro onder verwijzing naar een artikel in de algemene voorwaarden “bijtankkosten” in rekening gebracht.
Als ik de ten orechten in rekening gebrachte kosten terug krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rentalcars
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rentalcars nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
