Klacht: Onverklaarbare kosten

ErikHendriks op 22 september 2019 over Rentalcars in de categorie Autoverhuur

Rentalcars klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rentalcars
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 22 september 2019

Een klant heeft in juli/augustus een auto gehuurd via Rentalcars en ondervindt nu onverklaarbare extra kosten. Ondanks een belofte van een medewerker om terug te bellen, heeft de klant nog geen reactie ontvangen en wacht al bijna een half uur.

Mijn Klacht:

In juliaugustus een auto gehuurd via Rentalcars. Daarna geconfronteerd met allerlei onverklaarbare en niet te begrijpen extra kostenposten. Medewerker beloofde me een week geleden direct terug te bellen, maar dat is nog niet gebeurd. Nu al bijna een half uur in de wacht.

Gewenste Oplossing:

Graag contact met mij opnemen met uitleg over de onverklaarbare kosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM