Mijn Klacht:
Auto gereserveerd en betaald .ref 312224262.en bevestiging gekregen van betaling .Bij opname wagen in chili werd ons eerst een bedrag aangerekend buiten de huurkosten van 300us dollars,ondanks dat de overeenkomst duidelijk vermeldde dat locale belastingen inbegrepen waren in de prijs.tegelijkertijd zijn er diverse ernstige tekortkomingen voorgevallen aan de wagen,die onze reis serieus gehypothekeerd hebben.klachten zijn schriftelijk bevestigd bij afgifte van de wagen en bevestigd door verantwoordelijke dat deze klachten wel degelijk gegrond waren.
Bij terugkomst opiniepeiling rentalcars, negatief ingevuld,en enige reactie was 5%op volgende bestelling wat wij totaal ondermaats vinden voor zo een firma.wat met de 300us dollars?graag per kerende een duidelijk antwoord,wat ik als klant terecht verwacht van een respectabele firma…graag spoedig bericht hierover.
Gewenste Oplossing:
We zouden het enorm waarderen ,als de 300 u's dollar ,dewelke zonder enige reden van de rekening werd gedebiteerd,terugbetaald zou worden.dat zou pas klasse zijn.
