Terug

Klacht: onterecht en zonder toestemming afgeboekt € 142,24

rouwet op 01 augustus 2019 over Rentalcars in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Rentalcars
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 1 augustus 2019

Een klant heeft een huurauto geboekt via Rentalcars, maar na het plotselinge overlijden van zijn vader heeft hij de huurauto op een andere luchthaven willen inleveren. Zonder overleg is er echter € 142,24 van zijn creditcard afgeschreven, waarvoor hij restitutie eist.

Mijn Klacht:

uw kenmerk boeking 733225299

Wij hebben via uw organisatie geboekt een huurauto van 28 mei 2019 tm 18 juni 2019. Ivm plotseling overlijden van mijn vader op 10 juni 2019 heb ik gebeld met Hertz in Almeria luchthaven en aangegeven dat via Alicante moest worden teruggevlogen en de huurauto zou worden afgeleverd op de luchthaven Alicante, dat was accoord. Zonder enig overleg is evenwel € 142,24 van mijn creditcard afgeboekt. Graag restitutie van dit bedrag!

mvg

APPD Rouwet
Het Veen 45
7132 EK Lichtenvoorde
tel 06 519 222 19
info @rouwetadvocaat.nl

Gewenste Oplossing:

Restitutie van het zonder mijn toestemming afgeschreven bedrag

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rentalcars

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rentalcars nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Rentalcars

Alle klachten over Rentalcars →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over Rentalcars
Zo werkt het