Mijn Klacht:
Voor onze autohuur is door de verhuurder 50 dollar meer in rekening gebracht voor de one-way-fee dan met rentalcars.com is afgesproken.
Volgens rentalcars.com zou de one-way-fee 250 dollar + tax kosten.
Verhuurder Thrifty berekent ons 300 dollar + tax.
Uiteraard geef ik dit aan bij Thrifty, echter verwijzen zij ons door naar Rentalcars.com. Zij zouden de voorwaarden van Thrifty niet juist overgenomen hebben.
Terug in Nederland meld ik mij bij Rentalcars.com. Na bekijken van mijn klacht en telefoongesprek, melden zij dat het verschil in lokale heffingen zit.
Uit de bon blijkt echter dat de lokale heffingen 51,60 zijn, die ik bovenop het bedrag van 300 dollar betaal. Dus niet bovenop de afgesproken 250 dollar! Rentalcars.com wil van geen wijken weten.
Gewenste Oplossing:
Resitutie van het verschil van 50 dollar + tax
