Mijn Klacht:
Auto gehuurd via Rentalcars.com en een bevestiging is ontvangen nadat de rekening voldaan was. Rentalcars.com heeft de huur uitbesteed aan Fox rental te Wenen. Bij aankomst op vliegveld was er niemand aanwezig van Fox rentals.
Rentalcars.com wil (vermoedelijk) de betaalde kosten retour doen maar wenst de extra kosten niet te voldoen. ( Hoge huurprijs om Ad Hoc een auto te huren, Annulering van een reeds betaald hotel want niet op tijd bereikbaar, Boeking van een duur hotel met een 24 uurs balie)
Rentalcars.com is duidelijk gemaakt dat het niet zozeer om de kosten gaat maar veel om het principe een klant midden in de nacht te laten staan om later onjuiste verklaringen af te geven als… creditkaart niet ok, hetgeen aantoonbaar niet correct is, te laat aangekomen, ook aantoonbaar niet correct)
Gewenste Oplossing:
Rentalcars gaat met dubieuze/goedkope verhuurbedrijven in zee. Dit moet duidelijk zichtbaar zijn op de website in de vorm van...goedkope auto's maar niet via reguliere luchthaven rentals.
Rentalcars.com moet een eerlijke verklaring afgeven over de no-show van Fox rentals te Wenen en mij niet met een onzinverhaal afpoeieren.
Retalcars.com moet in ieder geval de betaalde huur terugbetalen
