Mijn Klacht:
Het inmiddels bekende verhaal waarbij het autoverhuurbedrijf Goldcar, je bij het ophalen van de auto onder druk zet, is uitgebreid tot Rentalcars. Bij Rentalcars volledige dekking meegekocht. Op de luchthaven in Malaga onder DRUK gezet door Goldcar om toch nog volledige bescherming bij hun te kopen. Nu had ik voor vertrek van Rentalcars daarvoor een waarschuwing gekregen, maar daarin werd gesteld dat als ik dat zou doen, de bescherming van Rentalcars kon worden opgeheven (zie de bijlage). In die bijlage werd geen voorbehoud gemaakt.
Ik heb de eerste huurdag Rentalcars al gemeld dat ik de Goldcar bescherming had gekocht. Bij terugkomst in Nederland de zaak nogmaals met Rentalcars opgenomen, maar ze verschuilen zich erachter dat het slechts extra dekking was wat ik had gekocht bij Goldcar.
Ik vind eea duidelijk misleiding omdat a. In het bericht van Rentalcars geen enkel voorbehoud werd gemaakt en b. Bij de gokochte verzekering geen enkel detail beschikbaar is wat precies de dekking is.
Op mijn expliciete vragen kreeg ik nooit antwoord.
Het lijkt erop dat Rentalcars en Goldcar deze strategie samen hebben bedacht. Dus maar niet meer boeken bij Rentalcars.
Gewenste Oplossing:
Restitutie van de dubbel betaalde verzekering
(10)
