Terug

Klacht: Niet realistische prijzen

B. van Wersch op 13 december 2019 over Rentalcars in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Rentalcars
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 13 december 2019

Een klant heeft via Rentalcars.com een auto gehuurd voor een prijs van ZAR 7581, maar bij het ophalen van de auto bij Avis bleek de werkelijke prijs ZAR 10788 te zijn. Daarnaast werden er door Avis extra kosten in rekening gebracht, waardoor de uiteindelijke afrekening meer dan het dubbele van de oorspronkelijke prijs bedroeg.

Mijn Klacht:

Via Rentalcars.com auto gehuurd (referentienummer 713661248) voor in Zuid Afrika. De aangegeven prijs was omgerekend in ZAR 7581. Daarvoor kreeg ik een voucher. Ik haalde de auto af bij Avis (Sandton, KIA Sportage) en op de afrekening bleek dat de prijs van AVIS voor deze auto ZAR 10788 was. Bovendien bracht AVIS nog allerlei additionele bedragen in rekening waardoor ik meer dan het dubbele van ZAR 7581 (door rentalcars.com in rekening gebracht) moest afrekenen.

Gewenste Oplossing:

Met AVIS bespreek ik de additionele bedragen, maar ik vind het niet aanvaardbaar dat het uitgangsbedrag voor de auto in Zuid Afrika al zo'n 40% hoger (ZAR 10788 vs ZAR 7581) bleek te zijn dan ik rentalcars.com reeds betaald had.

Wat doet rentalcars.com hiermee?

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rentalcars

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rentalcars nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door B. van Wersch
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Rentalcars

Alle klachten over Rentalcars →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over Rentalcars
Zo werkt het