Mijn Klacht:
Ik heb een auto gehuurd om van Vigo (Spanje) naar Barcelona te rijden. Vooraf heb ik gekozen op welke plek ik de auto wilde halen en waar ik hem terug ging brengen. Dit was dus bekend bij Rentalcars. Ook dat deze plaatsen 1000km uit elkaar liggen.
Er werd bij de lokale verhuurder ineens gezegd dat ik een “one-way fee” en extra kilometers moest betalen. Rentalcars zegt hierover:
– One way Fee ( Eenwegs huur ) > € 84.70 incl BTW
– Extra Km ( omdat de km niet onbeperkt zijn volgens de Terms and Conditions 0 > € 133.09 incl BTW
Totaal: €217.79
Dit zijn OPTIONELE EXTRA’S die onze verhuurder aanbiedt of lokale toeslagen die onze verhuurder heft.
Deze extra’s zijn niet optioneel maar noodzakelijk als je van Vigo naar Barcelona moet rijden en daarnaast was dit al bekend bij Rentalcars toen ik de boeking deed.
Gewenste Oplossing:
Als de lokale verhuurders niet zomaar extra kosten in rekening mogen brengen nadat je al betaald hebt en dat ik €217.79 terug gestort krijg op mijn rekening.
