Mijn Klacht:
Via rentalcar online een fiat panda gehuurd incl full coverage voor 124,54. Bij aankomst op Malaga moest er aan de balie bij goldcar opeens 95 euro extra worden betaald voor verzekering. Na inleveren kregen we een rekening van 82 euro waarvoor geen idee. Ze zijn erg aan het googchelen met getallen. Nu zijn de openstaande bedragen als volgt: 124.54 rentalcar. 251,68 goldcar malaga, op 19 juni een bedrag terug 59,16, totaal een bedrag te betalen van 317,06. Er staat nergens dat je rental cars een bedrag verschuldigd bent EN goldcar. Wordt ook nergens gerept over de extra 95 euro. Voel me aardig opgelicht. In griekenland heb ik dit nog nooit aan de hand gehad.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon uitleg en dat ze de kosten corrigeren. Je wordt gewoon voor de gek gehouden. Waarom zou ik bij rentalcars full coverage afsluiten terwijl zij blijkbaar alleen maar een tussenpersoon zijn en je de volle prijs nogmaals aan de balie op het vliegveld laten betalen. Dit is gewoon super asociaal om je zo voor de gek te houden.
