Mcfly81 op 17 oktober 2018 over Rentalcars in de categorie Autoverhuur
Een klant van Rentalcars.com ervaart misleiding bij het huren van een auto, waarbij hij meer betaalt dan verwacht en niet de geadverteerde auto ontvangt. Volgens de klant zijn de voorwaarden onduidelijk en staat belangrijke informatie in kleine letters, wat leidt tot een te hoge kostenpost van 70 euro. De klant adviseert om direct contact op te nemen met verhuurmaatschappijen in plaats van via deze broker te boeken.
je wordt zwaar misleid bij Rentalcars.com je betaald te veel en krijgt ook niet de auto waarvoor je betaald hebt terwijl ze dat zo aangeven op de site. Staat in de kleine letters van hun (letterlijk 70 te veel betaald via deze broker) je kan beter direct naar een verhuurmaatschappij gaan.
Annulering was niet mogelijk
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
