Klacht: huurauto niet meegekregen maar toch 300 euro van rekening

Geiten09 op 24 oktober 2019 over Rentalcars in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Rentalcars
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 24 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb de bestelde huurauto niet kunnen afhalen omdat we ter plaatse(bij rentalcars zelf) hadden ontdekt dat we onze visakaart niet mee hadden.
Andere betaalmogelijkheden om een waarborg te geven wilden ze niet aannemen. Ze hadden ons verzekerd dat het bedrag van 300 euro niet van onze rekening ging gaan. Wel dus!! We hebben daar niets getekend en toch hebben we moeten betalen.

Gewenste Oplossing:

Zou toch graag een tegemoetkoming krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rentalcars

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rentalcars nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Geiten09
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM