Een klant heeft een auto gehuurd via Rentalcars, waarvoor hij de betaling heeft gedaan met zijn Visa-kaart. Bij het afhalen van de auto op 15 september bleek echter dat zijn zoon een eigen creditcard moest tonen, wat resulteerde in het niet kunnen ophalen van de auto en het verlies van het betaalde bedrag.
Mijn zoon heeft in mei een auto huurt en ik heb dit betaald met visakaart die op mijn naam staat nu bij het afhalen op 15 september blijkt dat hij een kaart moest voorleggen ,weg dus mijn geld .
ze moesten een taxi nemen naar hun hotel en nu terug op zoek naar een wagen ,zou toch wat meer begrip willen voor de mensen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rentalcars
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rentalcars nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
