Mijn Klacht:
ons reserveringsnummer : 339759506
Wij reserveerde bij Rentalcars een auto voor de periode van 11 dagen op Mallorca, waarvoor wij bij u een bedrag betaalde van € 58,61.
Bij aankomst bleek dat we bij Goldcar nog eens € 209,= moesten betalen. Volgen de woord doende persoon stond dit in de verplichte voorwaarden. Het betreft hier verzekeringen, 2e chauffeur, benzine, etc, etc. Op de voucher die wij van u hebben ontvangen staat dit als inclusief vermeld. Ook moest de auto leeg i.p.v. vol worden afgeleverd.
Graag zou ik van u hierover een duidelijke toelichting ontvangen.
Bijlage: nota Goldcar
Wachtend op uw reactie teken ik met vriendelijke groet,
Gewenste Oplossing:
Alleen t.a.v. de auto zijn we erg tevreden.
