Mijn Klacht:

Wij hadden een auto gereserveerd bij rentalcars. Netjes betaald….
Helaas had ons vliegtuig vertraging. Bij aankomst was het verhuurbedrijf gesloten. Maar een hotel gepakt en vanochtend teruggegaan naar de luchthaven. Auto weg….
Contact gehad met rentalcars. Het enige wat ze konden doen was ons een auto geven die vele malen kleiner was dan de geboekte. Nu moeten we met 2 volwassenen, 3 kinderen en een grote hoeveelheid koffers in een Opel Corsa i.p.v. in een fors focus. Grrr….dat is gewoon onacceptabel en niet veilig.

Gewenste Oplossing:

Als we deze auto kunnen omruilen (bij een verhuurbedrijf in de buurt van onze camping) voor degene die we hadden gereserveerd.