Mijn Klacht:
Beste ,
mijn zoon huurt op 12082019 een wagen via jullie om in Kroatië rond te rijden
. daar aangekomen krijgt hij echter de wagen niet omdat hijzelf geen eigenaar is van de Mastercard.
Ik heb nochtans schriftelijk hem de toelating meegegeven om mijn kaart daar te mogen gebruiken.
Nu, ik kan begrijpen dat ze toch blijven weigeren de auto aan hem te geven ( omdat hij dus nier de eigenaar zelf is van de mastercard) maar wat ik niet kan begrijpen is dat zij dus niet verplicht zijn om ons reeds gestorte bedrag van €347.80 terug te storten !!!
Dat zijn dus echt wel grote fraude-praktijken!!!
Kunnen jullie mij hierover eens bellen of mailen?
Ik vind het van jullie kant ook raar dat jullie hiertegen niks doen!!
Gewenste Oplossing:
Indien ons reeds betaalde geld zou kunnen terug gestort worden,het is toch niet normaal dat je zowel de auto niet meekrijgt als dan ook je reeds gestorte centen niet terugkrijgt !!
(10)
