Mijn Klacht:
Geboekt en maanden geleden betaald met creditcard bijrijder. Geen probleem. Bij ophalen, 2 uur in de rij gestaan en uiteindelijk de auto niet meegekregen, omdat de creditcard van de bijrijder was. Rentalcars gebeld en gevraagd of ze de namen van bijrijder en hoofdbestuurder wilden wisselen. Maar dat konden ze niet, tot verbazing van de mevrouw achter de balie van Dollar. We hebben er 3 uur gestaan met een gezin (2 kids 2 en 4 jaar) en moeten nu de annulering betalen en 3 dagen huur!
Gewenste Oplossing:
Als de annuleringskosten en 3 dagen huur kwijt gescholden worden
