Terug

Klacht: Geen correcte afhandeling borgsom

wimroos op 20 juni 2016 over Rentalcars in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Rentalcars
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 20 juni 2016

Een klant heeft een auto gehuurd via Rentalcars van 1 tot 6 juni en ervaart problemen met de terugbetaling van de borgsom. Ondanks de belofte op de website dat de borg binnen 7 werkdagen wordt vrijgegeven, heeft de klant te horen gekregen dat dit tot 28 werkdagen kan duren en voelt zich van het kastje naar de muur gestuurd zonder adequate ondersteuning van Rentalcars.

Mijn Klacht:

Auto gehuurd bij www.rentalcars.com van 1 Juni tot 6 Juni 16 in Nice, op hun website wordt vermeld dat de borgsom die geblokkeerd wordt op creditkaart zal gedeblokkeerd worden na 7 werkdagen ,(wagen perfect en volgetankt terug bezorgd), maar in theorie klopt dit niet helemaal ! Reeds tweemaal telefonisch contact opgenomen met www.rentalcars.com en van kastje naar de muur gestuurd ,met een uiteindelijk antwoord dat het 28 werkdagen kan duren ,wat toch een tegenstelling is met wat ze schrijven op hun website www.rentalCars.com.
Ook raden ze aan om zelf contact op te nemen met verhuurbedrijf in Nice !?
Is toch wel degelijk hun job !!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer borgsom onmiddelijk wordt gedeblokkeerd !

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rentalcars

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rentalcars nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Rentalcars

Alle klachten over Rentalcars →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over Rentalcars
Zo werkt het