Klacht: extra kosten

Marcel Oomen op 20 oktober 2018 over Rentalcars in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Rentalcars
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 20 oktober 2018

Een klant heeft een auto geboekt via Rentalcars voor 167 euro, wat bevestigd is. Echter, de uiteindelijke kosten bedroegen 235 euro, plus een extra bedrag van 53,33 euro dat betaald moest worden aan Hertz Dollar ter plaatse.

Mijn Klacht:

voor 167,- € geboekt en dit is bevestigd door rentalcars.
235,- € betaald en nog eens 53,33 bij Hertz Dollar terplaatsen.

Gewenste Oplossing:

Graag verborgen kosten terug te betalen.
Anders trek ik het geld terug via mijn bank.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rentalcars

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rentalcars nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM