Mijn Klacht:
Wij hebben in Nederland een auto via de website geboekt voor in Alicante. In Alicante aangekomen te zijn bleek er iets mis te zijn gegaan met de boeking. Volgens RecordGo op het vliegveld van Alicante moest er een compleet nieuwe boeking gedaan worden, en zal RentalCars het geld terug overmaken op mijn creditcard.
Na 4 lange uren op het vliegveld, voor een vakantie van 5 dagen, kregen wij dan eindelijk de auto mee voor de nieuwe boeking.
Vanaf Spanje was RentalCars niet bereikbaar. Eenmaal terug gekomen in Nederland direct weer gebeld.
RentalCars maakt geen geld terug over. Jongen van de klantenservice zegt heel duidelijk, ik kan niks voor je doen en daar is het mee gedaan. Echt schandalig.
Dus voor een auto huren van 5 dagen, ben je de eerste 153€ kwijt, plus de nieuwe €193 van de nieuwe boeking.
Wij hebben ons nog nooit zo in de zeik genomen gevoeld.
Dus voor een ieder die nog twijfelt om via RentalCars te boeken, DOE HET NIET!!!!
Gewenste Oplossing:
Geld terug
