Terug

Klacht: dubbele verzekering

inge0210 op 06 oktober 2016 over Rentalcars in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rentalcars
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 6 oktober 2016

Een klant heeft een auto geboekt via Rentalcars met een basisverzekering, maar bij het afhalen adviseerde Europcar om een extra full insurance pakket te nemen. Na akkoord met deze premium coverage blijkt de klant ook nog eens de volledige rekening inclusief verzekering via Rentalcars te ontvangen, wat leidt tot een situatie van dubbele verzekering. De klant vraagt zich af wat te doen in deze situatie.

Mijn Klacht:

auto geboekt via rentalcars.com (kleine auto + basis verzekering), bij afhalen auto aan de Europcar balie raadde ze ons aan extra full insurance pakket te nemen (premium coverage). We gaan akkoord met premium coverage en de auto + verzekering wordt direct afgerekend via Europcar. Achteraf wordt ons de volledig rekening via rentalcars (incl. verzekering) ook nog eens aangerekend. Zitten we hier met dubbele (onnodige) verzekering? en wat kunnen we hier ondernemen?

Gewenste Oplossing:

basis verzekering terug vorderen via rentalcars

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rentalcars

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rentalcars nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Rentalcars

Alle klachten over Rentalcars →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over Rentalcars
Zo werkt het