Mijn Klacht:
WE hebben via de website hier in nederland een boeking gedaan en ook betaald. Aangekomen in Tenerife werden bepaalde dingen van je creditcard of maestro card geblokkeerd zoals bijvoorbeeld borg en benzine(€51,00). Dit is ook correct gedaan, dit is ook terug gestort op onze rekening.
We hebben ons hier in Nederland ook meteen goed laten verzekeren om niet voor verassingen kan te staan. We hebben betaald bij deze boeking €230,11 en is bij ons afgeschreven op 29-09-2015.
Op Tenerife aangekomen werd er van onze bank nog eens €217,65 afgeschreven, Schijnbaar ook weer omdat de auto niet helemaal verzekerd schijnt te zijn terwijl wij dat hier al hadden geregeld.
Al bij al komt het er op neer dat ik de auto bijna dubbel heb betaald.
Graag had ik het door jullie uitgelegd gekregen hoe dit kan, ik had beter de auto ter plekke kunnen regelen dat had mij €230,11 bespaart.
Ons referentie nummer is 385881736.
Gewenste Oplossing:
De ligt bij jullie, graag had ik mijn teveel betaalde graag terug gestort, zij het van Rhodium of van jullie.
(10)
