Mijn Klacht:
Goedenavond
Wij hadden in junie een auto bij rental cars gehuurd.netjes betaald.90 euro voor een volledige verzekering en 110 voor 1 week een huurauto. Eenvoudig model.in totaal 220 betaald.het was een cadeautje voor onze zoon van 25 die al 5 jaar zijn rijbewijs heeft.
Hij moest daar ter plekke nog een verzekering nemen en omdat hij in Italië nog geen 5 jaar zn rijbewijs heeft(heel raar)moest hij 160 extra betalen.dat bedrijf heet goldcard.hij belde ons ter plekke of hij dat moest betalen en wij dus rental cars bellen..we werden in de wachtstand gezet en de man zei dat ze er 10 min over konden doen(ons bellen voor advies en beslissen)anders kregen ze de auto niet mee.rental cars zegt dat ze er niks aan kunnen doen en we niks terugkrijgen(extra verzekering)want dan had hij het formulier maar niet moeten ondertekenen.onze bedrijfsadvocaat zegt dat dat hele document van goldcard niet geldig is omdat het onzin is dat hij zn rijbewijs nog geen 5 jaar had in Italië want zegt hij.die heb je overal ter wereld dan al 5 jaar.en dat dit pure oplichting is.onze vraag is..wat moeten wij hiermee?
Gewenste Oplossing:
Gewoon onze tweede verzekering die hij onder dwang bij goldcard in verona heeft moeten betalen.
