Bij aankomst op de luchthaven Alicante werd de klant door een medewerker geïnformeerd dat er geen verzekering was afgesloten, wat leidde tot extra kosten van €216,50. De klant had eerder €149,75 aan Rentalcars betaald en ontving later €82,74 terug, wat vragen oproept over de totale kosten van €283,51, bijna het dubbele van het oorspronkelijke bedrag.
Bij aankomst bij Centauro AirPort Alicante,werd mij vertelt dat ik geen assurantie had en daarvoor moest ik €216.50 betalen!!!! Ik heb op 03-02-2018 €149.75 aan Rentalcars betaald ik heb retour gekregen van Rentalcars €82.74 op 09-03-2018 waarom deze extra kosten graag uitleg waarom intotaal €283.51 moet betalen Dus bijna het dubbele dan waar ik voor heb geboekt met groeten Ton Bomas
Niet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
