Mijn Klacht:
Mijn vriendin en ik hebben dit weekend (20 januari 2018) een auto gehuurd. De 16e hebben wij met mijn creditcard betaald. Nu wij vandaag de auto willen ophalen komen we erachter dat de creditcard op naam van de hoofdbestuurder hoort te staan en dat is mijn vriendin. Zij heeft geen creditcard en ik geen rijbewijs. Na telefonisch contact geeft de klantenservice van Rentalcar aan dat wij geen geld terug krijgen, omdat eea duidelijk staat omschreven in de algemene voorwaarden.
Gewenste Oplossing:
Wij hopen op een gedeeltelijke vergoeding van kosten (€60 totaal) of een totale vergoeding. Gezien wij geen gebruik hebben kunnen maken van de huurauto.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
