Mijn Klacht:

Beste rentalcars directie,

Al bijna 4 jaren heb ik een huis in Spanje en boek ik min 4x per jaar een auto via uw bedrijf, t.n.t. altijd met een aardige korting. Over veel ben ik tevreden, maar het stoort me dat zowel bij boeking via internet als een tel. boeking niemand me herkent, mijn gegevens niet in de computer zijn terug te vinden en ik dus alle basisgegevens steeds opnieuw moet opgeven en moet uitleggen dat ik vaste klant ben en vragen om een korting. Eigen account?
Bij de laatste boeking bleek ik geen korting meer te kunnen krijgen. (nieuwe verzekering? nieuw beleid?
Kunt u iets aan deze zaken doen, dan blijf ik graag blijf ik klant bij u.
Bvd, vriendelijke groet, Lucas Kreule

Gewenste Oplossing:

Als bovenstaande zaken zijn opgelost.