Mijn Klacht:
Wij hebben via rentalcars een auto gehuurd bij Dollar. Bij aankomst bleek dat wij een borg moesten voldoen van €1000. Dit is ook echter het limiet op onze kaart waardoor wij dus geen geld meet te besteden hebben tijdens ons verblijf. Rentalcars was niet bereikbaar. De volgende dag rentalcars gebeld met deze klacht en konden niets voor ons doen! Hadden we de auto maar niet mee moesten nemen. We stonden 7:30 in Hoofddorp, geen bus en/of taxi te bekennen dus hadden geen keus. Er was geen oplossing meer om dit terug te draaien, heel vervelend dat u geen geld meer tot uw beschikking heeft, maar helaas…
Gewenste Oplossing:
Ik had graag gezien dat ze de borg naar beneden konden stellen of onze verhuur verkorten en evt naar een ander verhuurbedrijf met een mindere borg konden doorverwijzen.
