Lexy Lagendijk op 08 augustus 2017 over Rentalcars in de categorie Autoverhuur
Een klant heeft een auto gehuurd bij Firefly en er werd een borg van €272,84 gereserveerd. Onverwacht is deze borg van zijn rekening afgeschreven zonder enige communicatie van Firefly, waardoor de klant onduidelijkheid heeft over de reden van deze afschrijving.
Ik heb van 15-07-29 tot 29-07-17 een auto gehuurd bij firefly. Er werd een borg gereserveerd van €272,84. Nu is deze borg gister van mijn rekening afgeschreven terwijl ik niks meer heb gehoord van firefly. Ik heb dus geen idee waarom en waarvoor er zo veel geld wordt afgeschreven.
Als ik mijn geld terug heb of een geldige reden weet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rentalcars
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rentalcars nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
