Mijn Klacht:

Wij hebben met een creditcard een auto gereserveerd en betaald in Nederland via de cc van mijn vrouw.

Ook hebben wij de naam van de bestuurder / de gene die de auto gaat ophalen beheren vermeld. Daar aangekomen wilde zij wederom de cc om 600 euro borg te blokkeren. Mijn vrouw ging niet mee dus de cc hadden we niet bij ons we vroegen dan ook de 600 euro borg kontant te betalen maar dat kon niet en we werden weg gestuurd zonder huur auto en wel met betaling van de totale huursom.
Waarbij een navigatie systeem en extra verzekering zaten die werden ook ingehouden zonder dat de huur auto was afgegeven.

Hoogachtend

Frans van der Ham

Gewenste Oplossing:

Als mijn totaal betaalde huur kosten worden terug betaald.

En eventueel kosten van de taxi 90 euro