Mijn Klacht:
In januari een ticket geboekt bij vliegtickets en daarbij gelijk via hun site bij rentalcars een fiat 500 gehuurd, totaalbedrag € 125,-. Bij aankomt in Allicante ( auto bij FireFly) moesten we de verzekering bij hun aflsuiten dus telefonisch contact gehad met rentalcars en er zou € 70,- worden terug gestort op onze creditcard. Echter tot onze verbazing, na wel een bevestigingsmail van bovenstaande te hebben ontvangen, blijft FireFly € 192,- van onze creditcard te hebben afgeschreven en nog steeds geen geld retour van Rentalcars.!!!!
Gewenste Oplossing:
Reeds bij vliegtickets een klacht ingediend over bovenstaande, verwerking 4 weken!!!
Verwacht geld terug, afspraak was € 125,- en geen € 317,- voor een weekje. Gaarne excuses en restant terug storten op onze creditcard. Dan pas zijn wij tevreden!
(10)
