Mijn Klacht:
Ik heb met mijn visakaart op naam van Sandra Dekerk een auto geboekt voor de periode van 8 juni tot 12 juni.
Wij hebben de gegevens ingegeven Dekerk sandra als 1ste chauffeur en Benjamin Mommens als 2de chauffeur.
Nu zijn de documenten opgemaakt met Benjamin mommens als 1ste chauffeur en Dekerk Sandra als 2 de chauffeur.
Benjamin mommens heeft geen visakaart dus kan bij gevolg auto huren op zijn naam. Hierdoor hebben wij onze wagen niet kunnen opvragen en gebruiken.
Wij waren genoodzaakt om bij een andere compagnie een andere auto te huren.
Wij hebben jullie gedurende de hele voormiddag proberen te contacteren op zaterdag 8 juni zonder dat we gehoor vandaar mijn klacht om mijn geld terug te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug krijgen wij hebben tenslotte een andere auto moeten huren en bijgevolg opnieuw betalen.
