Mijn Klacht:
bedrag voor 4 dagen 88,85 euro. nu betaald 88,85, 158,60 en nog 10 euro.
geen idee waarom?
Gewenste Oplossing:
denk voor 88 euro een auto te huren, nu 257,45! beetje vreemd. geen schade, auto vol met brandstof!
Een klant van Rentalcars heeft een klacht ingediend over onduidelijke kosten bij de autohuur. Voor een huurperiode van vier dagen was een bedrag van 88,85 euro afgesproken, maar de klant heeft in totaal 88,85 euro, 158,60 euro en nog eens 10 euro betaald, zonder te begrijpen waarom deze extra kosten zijn ontstaan.
bedrag voor 4 dagen 88,85 euro. nu betaald 88,85, 158,60 en nog 10 euro.
geen idee waarom?
denk voor 88 euro een auto te huren, nu 257,45! beetje vreemd. geen schade, auto vol met brandstof!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM