Terug

Klacht: afhandeling bij schade

Ferdi Bonnet op 26 september 2018 over Rentalcars in de categorie Autoverhuur

Rentalcars klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rentalcars
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 26 september 2018

Een klant heeft een auto gehuurd in Cancun en moest 240 euro betalen voor de reparatie van een lekke band. Ondanks het indienen van bonnetjes, schade-informatie en foto's aan Rentalcars, verloopt de terugbetaling van de verzekerde schade traag en blijft de communicatie vanuit het bedrijf uit.

Mijn Klacht:

auto gehuurd in Cancun, Lekke band moesten we 240 euro voor reparatie betalen. Gelukkig verzkerd via Rentalcars. bonnetjes, schade, foto’s creditcard rekening allemaal aangeleverd.
Terugbetalen van verzekerde schade schiet niet op. Ook op mails reageert men niet.

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld van de schade waarvoor ik via rentalcars verzekerd was terug heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Rentalcars

Alle klachten over Rentalcars →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over Rentalcars
Zo werkt het