Mijn Klacht:
Beste
Betreft: Referentienummer: 747800233
Deze voormiddag heb ik mijn uur van inleveren aangepast, ik kreeg toen de melding dat mijn contract hierdoor goedkoper werd, nl i.p.v. 52 euro, dat ik al betaald had, werd het 43,86 euro. (Een verschil van 8,14 euro)
Daarna kreeg ik een mail van jullie met o.a. deze inhoud:
Mieke, de standaard schadedekking van uw auto dekt alleen schade aan de carrosserie
Shield Volledige Verzekering dekt nog zo veel meer (zie hieronder). Indien u moet betalen voor iets uit deze lijst, betalen wij u terug.
Voeg Volledige Verzekering toe voor 59,10€
Only 11,82€ per day
Toen deze mail mij overtuigde om hierop in te gaan, moest ik 69,96 betalen i.p.v. 59,10 euro. (Een verschil van 10,86 euro)
Als we die 2 bedragen samentellen kom ik aan een verschil van 19 euro in mijn voordeel. Ik hoop dat jullie mij dit gaan terugstorten.
Gewenste Oplossing:
Als die 19 euro op mijn creditkaart, waarmee ik deze bedragen betaald heb, terugbetaald wordt.
