Terug

Klacht: 749138029 boekingsnummer

J.C. Meijer op 27 mei 2022 over Rentalcars in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Rentalcars
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 27 mei 2022

Een klant heeft een auto gehuurd via Rentalcars en heeft daarbij een uitgebreide verzekering met afkoop van 1400 euro afgesloten. Bij het ophalen van de auto in Barcelona bleek echter dat hij opnieuw een verzekering en afkoop van 1400 euro moest afsluiten, waarvoor hij 177 euro moest betalen. De klant voelt zich hierdoor opgelicht en is van plan de auto snel terug te brengen.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,
Afgelopen week een auto gehuurd via Rentalcars. Om zorgeloos te starten in Nederland ook de uitgebreide verzekering inclusief afkoop van 1400 euro afgesloten. Vervolgens vandaag de auto opgehaald bij Record Go in Barcelona. Tot grote ergenis en met grote tegenzin moest weer een verzekering afsluiten en afkoop van de 1400 euro. Ik moest hier 177 euro voor betalen! Ik ben zo boos en eigenlijk wel opgelicht.
Liefst breng ik de auto morgen terug.

Gewenste Oplossing:

Excuses en direct terugbetalen van 177 euro.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rentalcars

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rentalcars nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J.C. Meijer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Rentalcars

Alle klachten over Rentalcars →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over Rentalcars
Zo werkt het