Klacht: proefabonnement verlengd zonder toestemming/contract

Alankreijer op 03 november 2023 over Rendement in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een proefabonnement als consument op HR Rendement afgesloten voor 6 maanden.
Opgezegd ondanks dat dit niet nodig is voor consumenten, blad via prive mail, prive adres gedaan en nu is het automatisch verlengd en heb ik een rekening van 412.02 ontvangen.
Heel vervelend dit, misleidend en dwingend. Ik heb de bladen teruggestuurd en wil er vanaf, het bedrag kan ik niet betalen. Ik berust mij op het consumentenrecht en dat het proefabonnement stopt na de periode van 6 maanden.

Gewenste Oplossing:

Ik zou de rekening graag gecrediteerd willen zien, hoef geen HR Rendement meer te ontvangen en heb dit al aangegeven voor dat het termijn was afgelopen, wat eigenlijk volgens consumentenrecht niet nodig is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rendement over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Rendement in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rendement een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Rendement

Heeft op 06 november 2023 om 15:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,
Ik heb uw klacht in goede orde ontvangen en in behandeling genomen.
U ontvangt van mij een reactie per e-mail.

Met vriendelijke groet, team webcare

Alankreijer

Heeft op 16 november 2023 om 20:12 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

De klacht is niet opgelost. Ik berust mij op consumentenrecht en heb na mijn reactie niks meer vernomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Alankreijer