Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een abonnee van Rendement heeft een klacht ingediend over een abonnement dat aanvankelijk 5 euro kostte, maar na drie maanden werd verhoogd naar 150 euro. Na het annuleren van het abonnement en de bevestiging dat er geen betaling verschuldigd was, ontvangt de abonnee nu dreigbrieven van een deurwaarder voor een bedrag van 270 euro. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb een abonnement a 5 euro gehad na de 3e maand wilden ze 150 euro, heb hier direct over gebeld en afgezegd. Ik hoefde t bedrag niet te betalen werd mij gezegd. Zit in de bewindvoering. Nu dreigen ze met deurwaarder en willen ze 270 euro
Als dit weg is
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rendement over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rendement in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rendement een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 maart 2021 om 10:22 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
