Klacht: slecht geregeld

petra1969 op 02 februari 2012 over Remonyl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Remonyl
Status Open
Datum 2 februari 2012

Een klant van Remonyl uit zijn onvrede over de gebrekkige klantenservice, waarbij hij geen mogelijkheid heeft om te bellen en geen reacties ontvangt op zijn e-mails. Hij geeft aan dat zijn gezondheid hem belemmert om tijdig te reageren en vindt het schandalig dat hij geen fatsoenlijk antwoord krijgt.

Mijn Klacht:

hierbij wou ik even zeggen dat het heeeeeeeeeeel slecht geregeld is je kunt niet bellen en als je wilt mailen krijg je ook geen antw teug SCHANDALIG. Ik heb dus gemailt dat ik er heel ziek van wordt en dat ik het daarom heb terug gestuurt en dat ik het vergeten ben om op tijd af te zeggen als ik e goed ziek van ben dan heb ik geen behoefte om dan terug te mailen. Maar je krijgt nog geen fatsoenlijk antw terug bah bah

Gewenste Oplossing:

Dat ik geen pakketten meer krijgen en dat ik ook niet ga betalen voor iets waar ik niet tegen kan

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten