Klacht: Annuleren abonnement

totsel1978 op 08 januari 2012 over Remonyl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Remonyl
Status Open
Datum 8 januari 2012

Ramona Dritty heeft haar abonnement bij Remonyl op tijd stopgezet, maar ontvangt desondanks nog steeds tabletten en facturen. Ze geeft aan dat ze niet als klant wil worden beschouwd en heeft moeite om het bedrijf te bereiken om dit probleem op te lossen. Dritty weigert de facturen te betalen, aangezien ze niets heeft besteld.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn abonnement op tijd stop gezet bij Remonyl,zoals afgesproken.Ik zou dus geen klant van hun worden.Nu ben ik tegen mijn wil in klant en ontvang tabletten en facturen.Ze zijn nergens te bereiken.Ik wil dat ze er mee stoppen.De facturen betaal ik niet omdat ik dat ook niet hoef te doen want ik heb niets besteld.

Vriendelijke groeten

Ramona Dritty

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ze mijn niets meer sturen en mij uit hun systeem halen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten