Klacht: bestellingen worden maar niet geleverd / mails worden niet beantwoord

Nefkens17 op 16 maart 2021 over REmono in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf REmono
Status Open
Datum 16 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 13-2 j.l. 2 bestellingen geplaatst met broeken van resp. 59,99 en 79,98, direct betaald met Ideal, op 25-2 bericht gekregen dat de zendingen onderweg zouden zijn met TrackTrace erbij, maar als je daarop klik krijg je een foutmelding, in de tussentijd al diverse mails gestuurd, best wel eens reactie gekregen, er werd een keer een levertijd van 4 tot 6 weken aangegeven (?), maar nu als enige tijd geen reacties op onze (nette) emails meer gekregen, verder geen adres en/of telefoonnummer van Remono bekend

Gewenste Oplossing:

We hopen dat de broeken alsnog liefst deze maand nog geleverd worden en dat de kwaliteit goed genoeg zal zijn (we verwachten dat er goedkoop spul uit China komt, een duidelijk geval van oplichting dus), als we na de levering wat zouden retourneren, als dat tenminste kan, hopen we het desbetreffende bedrag ook terug te krijgen natuurlijk, maar dat zal hoogst twijfelachtig zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over REmono

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over REmono nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nefkens17
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten