Klacht: Bestelde goederen

marleenjanssis op 04 mei 2021 over REmono in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf REmono
Status Open
Datum 4 mei 2021

Een klant heeft twee broeken besteld via de REmono-website, maar is teleurgesteld over de kwaliteit van de geleverde producten. Ondanks meerdere e-mails om de goederen te retourneren, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf, terwijl er wel herinneringen van Klarna voor betaling zijn ontvangen.

Mijn Klacht:

Heb op Remono site 2 broeken besteld, echter de kwaliteit is niet zoals verwacht, Heb reeds verschillende mails gestuurd om goederen te retourneren, daar dit niet vermeld stond bij ontvangst van goederen.
Echter geen antwoord van hun kant. Wel al 2 mails van Klarna met factuur en herinneringskosten terwijl ik heel graag de items zou willen terugsturen.

Gewenste Oplossing:

Gelieve mij het retouradres te bezorgen en ze krijgen hun produkten onmiddellijk terug. Heel slechte reklame, koop er nooit meer!!!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over REmono

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over REmono nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door marleenjanssis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten