Klacht: Niet ontvangen bestelling en geen reactie op contactverzoeken

Jeroen Brigitte ✓ Verified op 24 juli 2026 over ReliveX in de categorie Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ReliveX
Status Open
Datum 24 juli 2026

Een klant heeft op 12 juli 2026 een bestelling geplaatst bij ReliveX en deze direct betaald, maar heeft het pakket tot nu toe niet ontvangen. De levering had uiterlijk op 17 juni 2026 moeten plaatsvinden en de track-en-tracecode functioneert niet. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 12-07-2026 heb ik een bestelling bij ReliveX geplaatst en direct betaald. Tot op heden heb ik het pakket echter nog niet ontvangen, terwijl de levering uiterlijk op 17-06-2026 had moeten zijn. Daarnaast werkt de verstrekte track-en-tracecode niet. Ondanks meerdere pogingen om telefonisch en per e-mail contact op te nemen met ReliveX voor een statusupdate, heb ik op geen enkele manier een reactie mogen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wens binnen twee werkdagen een inhoudelijke reactie met de actuele status van mijn levering of een passende oplossing te ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over ReliveX

Reactie van de melder van de klacht Jeroen Brigitte

2 maanden geleden - Oplichters zijn het!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM