Mijn Klacht:
Eind november heb ik mijn abonnement op het tijdschrift ‘Zin’ telefonisch opgezegd.
Er werd mij verteld dat mijn abonnement per 1 december opgezegd werd zodat ik in die maand het laatste tijdschrift zou ontvangen.
Toen er toch in januari een tijdschrift arriveerde , met een rekening,heb ik gebeld en werd mij weer verzekerd dat het in orde zou komen. na terugkomst van mijn vakantie 11 februari lagen er weer 2 tijdschriften met rekening en herinnering.
Weer gebeld en ik kreeg daarna een schriftelijke opzegging per mail voor 3 maart. Weer gebeld en gezegd dat ik daar niet mee akkoord ging daar ik per 1 december had opgezegd.
Nu krijg ik een aanmaning en dreigt men met een incassobureau.
Ongehoord.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een schriftelijke bevestiging van mijn opzegging per 1-12-2019 en een bevestiging dat de rekeningen van na deze datum gecrediteerd worden
(10)
