Een klant van Bunq heeft zijn rekening geblokkeerd gekregen vanwege een vraag over een betaling van 150 euro. Ondanks het verstrekken van bewijs en uitleg, ontvangt hij geen reactie van de bank en ervaart hij dit als onbeschoft. Hij overweegt de media in te schakelen om zijn situatie aan te kaarten.
Opeens vrijdagmiddag mijn rekening geblokkeerd om dat bunq een vraag had over een betaling van 150€. Keurig uitgelegd met bewijs en vervolgens gebeurt er niks. Rekening geblokkeerd geen antwoord op mijn vragen heel onbeschoft. Zou graag de media hierover gaan inschakelen. Wie doet er mee
Als mijn rekening ge deblokkeerd wordt per direct. Mijn salaris komt eraan en ik moet rekeningen betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bunq
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bunq nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
