Mijn Klacht:
Goedemiddag, mijn rekening is geblokkeerd. Zij geven aan dat zij aan een id verificatie plicht doen.
Zij hebben mij diverse keren benaderd zeggen zij. Ik heb alleen een brief gekregen nadat zij mijn rekening al hadden geblokkeerd en nu kan ik er niks mee, kan geen overboekingen doen en kan ook niet pinnen. Nu moet ik naar een kantoor, maar ik zit in quarantaine. ze zeiden dat zij de app op mijn telefoon konden openzetten zodat ik op die manier mij met mijn id kon identificeren. Nu blijkt dat mijn telefoon niet geschikt is voor deze versie. En ik krijg als antwoord heel vervelen voor u. Maar ik kan niet bij mijn geld. ik krijg zo problemen.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn rekening weer gedeblokkeerd gaat worden.
