Een klant van Bunq heeft ervaren dat zijn huidige rekening zonder duidelijke uitleg is omgezet naar een gearchiveerde rekening, wat leidt tot het probleem dat het saldo op deze rekening niet toegankelijk is. Deze wijziging heeft tot frustratie geleid, aangezien de klant het saldo niet kan gebruiken.
Huidige rekening is zonder opgave van reden gewijzigd in een gearchiveerde rekening (met saldo) waardoor het onmogelijk is dit saldo te gebruiken.
Teruggave van saldo op ING rekening en beëindigen account. Als saldo zonder reden ergens geparkeerd kan worden wil ik niks meer met deze bank te maken hebben!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bunq
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bunq nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
